累積相対度数とは、その階級までを全部足した割合のことです。長い名前ですが、やることは「上から足して、合計でわる」だけです。

聞かれているのは「15分以上20分未満の階級まで」です。この階級も含みます。「まで」は、その階級を入れるという意味です。

上から拾って足します。
0〜5分 … 4人
5〜10分 … 15人
10〜15分 … 28人
15〜20分 … 21人（これも入れます）

4 + 15 = 19
19 + 28 = 47
47 + 21 = 68人

ここで 47 で止めると間違いです。15〜20 の21人を落とした形で、その数から出る割合も選択肢に並んでいます。

合計の100人でわります。
68100 = 0.68

答えは小数です。68%ではありません。相対度数は割合を小数で表します。

あとは選択肢から、この小数を選びます。